销售服务

巩义嵩峰管道公司一直以来致力于打造更好的服务 。我们严格按照国家生产标准和质量体系认证要求，对生产质量严格把关，不断提高产品质量，提供让客户满意、放心的产品。同时，我们会加强与客户的沟通，竭诚为广大客户提供满意的服务。为此，我们做出如下承诺：

产品标准
产品严格按照中国 GB、HG 标准和美国 API 等标准设计、制造、验收。

售前服务
嵩峰将为为客户提供技术咨询服务，疑难解答，使得我们的产品能够尽量的满足客户的需求。

售中服务
1、我们会信守合同，保证及时供货，满足客户的需求，随时与客户保持联系。
2、对一些客户要求的特殊或复杂的产品，我厂将专门安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调试以及维修进行专业的指导。 

售后服务
1、为提供质量保证，嵩峰产品质保期为自出厂起 12 个月，实行“三包”服务（包退、包换、包修）。 
2、我们将对用户的使用体验进行调查，收集对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
3、若产品出现质量问题，可直接于售后服务人员联系，我们会给出一个合理的解决方案。
4、用户可提出使用感受，若有不足之处，我们会及时改正，来提高嵩峰的产品质量与服务质量。

订货流程
1、如有采购意向，可来电13213120928咨询。我们为客户提供产品型号选型与报价（价格清单）。
2、若有特殊需求，可根据客户特殊要求配置定做和设计特殊产品。
3、详细商定事宜：交货期、特殊要求、等事宜。

订货须知
1、对产品有特殊要求的，须提前在订货合同中详细说明：
（1）结构长度、宽度以及连接形式
（2）产品标准
（3）公称直径、全通径、缩径、管道尺寸
2、本厂可根据客户特殊要求，定做和设计特殊产品。
3、客户要提供准确的产品类型和型号，同时应说明其型号的含义和要求，在双方理解达成一致时，可签订合同。